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    服务体系


    一、服务文化

    服务理念:技术立身、信誉至上    、质量取▓信

    服务目的一:使公司|彩票大师平台app软件稳定、准确、高效的一运行

    服务承诺:高质高效、耐心热心、细致周到——直到问题解决、直到用户满意

    二、服务力 量

    北京泰科博思科技有限公司|彩票大师平台app售后服务中心技术人员有着丰富的一科研模拟软件的一安装调试工作经验ζ,为国内300 多个工作组提供过软件的一安装调试及使用培训服务,并且为国内多家大型高性能计算︻中心,提供复杂的一软件安装调试工作及使用培训服务 。

    北京泰科博思科技有限公司|彩票大师平台app拥有国内多所大学、重点实验ζ室强大的一技术支持彩票大师平台app体系作为保障,为用户提供无后顾之忧的一技术支持彩票大师平台app服务 。北京泰科博思科技有限公司|彩票大师平台app售后服务技术人员的一工作由公司|彩票大师平台app总部领导直接考核,并接受用户的一监督 。


    三、服务内容

    我们将根据用户的一需求№和具体情况,提供以下类型的一服务:

    1)安装软件及软硬件计算︻平台搭建、部署服务,并对用户的一系统管理员进行软件维护及作业管理培训;

    2)软件使用培训服务,包括软件的一基本参数设置、相关基础理论知识培训、计算︻结果分析、建模课程、作业提交№和管理等,以及用户需要的一相关特殊培训;

    培训将通过上    门培训、培训班№和网络培训课程等多种培训方式进行 。

    3)协助用户开展科研合作服务;

    4)热线服务:通过电话、邮件、远程访问方式,为客户提供软件使用咨询、机故障诊断,简单问题解决等服务 。对于电话不 能解决的一问题,在软件质保期内将立即通知负责的一技术人员,到现场维护;24 小时响应用户的一问题;

    5)定期巡检:我公司|彩票大师平台app定期派遣技术人员走访用户、进行产品巡检,随时了解系统运行情况、软件使用情况№和用户的一最新要求,及时解决用户遇到的一各类软、硬件问题;

    6)软件培训班

    7)用户沙龙№和用户会



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